الرئيسية / الكتب الرقمية والصوتية

يعد الكتاب الصوتي «Loyal Client» من John Show دليلاً مفيدًا لمتخصصي خدمة العملاء وأصحاب الأعمال الذين يتطلعون إلى تحسين مشاركة العملاء ورضاهم.

تشمل العناصر والمواضيع الرئيسية للكتاب ما يلي:

- تقنيات حل المشكلات السريعة: تشارك Shoal الاستراتيجيات والتقنيات المثبتة لمساعدتك على التعامل مع شكاوى العملاء ومظالمهم بكفاءة وسرعة.

- خلق الولاء: تعلم كيفية تحويل التجربة السلبية إلى تجربة إيجابية، وبالتالي تعزيز ولاء العملاء لعملك.

- أمثلة عملية: يحتوي الكتاب على حالات حقيقية وأمثلة من الممارسة، توضح كيفية تطبيق المعرفة المكتسبة في الممارسة العملية.

- الاتصالات الفعالة: تعلم مهارات الاتصال لمساعدتك على التواصل مع العملاء وحل مشاكلهم.

يقدم Shawl John نصائح واضحة وعملية للعملاء تتيح لك تحسين خدمة العملاء وتعزيز علاقات العملاء. سيكون الكتاب الصوتي مساعدًا لا غنى عنه لأي شخص يريد جعل خدمة العملاء أكثر كفاءة ونجاحًا.

- بقلم جون شول

- العنوان: العميل المخلص: كيفية تحويل العميل الغاضب إلى عميل راضٍ في دقيقة 1

- التنسيق: كتاب مسموع

- النوع: الأعمال، خدمة العملاء

- المدة: غير معروف

- الميزات: مشورة عملية، طرق حل المشكلات، تحسين خدمة العملاء

لم يتم تقديم تعليقات.